Términos y Condiciones

Bienvenido a Zindra. Al acceder o utilizar nuestra plataforma, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, no uses el Servicio.

Definiciones

Por 'Zindra', 'nosotros' o 'el Proveedor' se entiende Overthings, S.L. Por 'Cliente' la persona jurídica o profesional que contrata el Servicio. Por 'Usuarios' las personas físicas a las que el Cliente concede acceso (p. ej., empleados). Por 'Servicio' el software de gestión de RRHH ofrecido en la nube. Por 'Plan' la modalidad de suscripción vigente. Por 'Contenido del Cliente' los datos y documentos que el Cliente y sus Usuarios cargan o generan en el Servicio.

Descripción del Servicio

Zindra es una plataforma SaaS de RRHH para PYMES que facilita, entre otros, control horario, gestión de ausencias/vacaciones, documentos, nóminas, organigrama y comunicaciones internas. El Servicio no constituye asesoramiento legal ni laboral; el cumplimiento normativo sigue siendo responsabilidad del Cliente.

Elegibilidad

El Servicio está dirigido a empresas y profesionales mayores de 18 años. Quien contrata declara tener autoridad para vincular a la entidad en cuyo nombre actúa y garantiza el uso conforme a la legislación aplicable.

Cuentas y Registro

Para usar ciertas funciones debes crear una cuenta y facilitar información veraz, exacta y actualizada. El Cliente es responsable de la configuración del espacio de trabajo y de asignar roles a sus Usuarios.

Seguridad de la Cuenta

Debes mantener la confidencialidad de tus credenciales y notificar inmediatamente accesos no autorizados. No compartas usuarios ni contraseñas. Podemos suspender el acceso ante indicios de uso fraudulento o vulneración de seguridad.

Uso Aceptable

Está prohibido: (i) usar el Servicio para fines ilícitos o que vulneren derechos de terceros; (ii) introducir malware o interferir en su funcionamiento; (iii) intentar eludir medidas de seguridad o realizar ingeniería inversa; (iv) enviar spam o sobrecargar la infraestructura; (v) revender o sublicenciar sin permiso escrito.

Roles y Responsabilidades del Cliente

Los administradores del Cliente gestionan usuarios, permisos, datos y facturación. Zindra actúa siguiendo sus instrucciones en lo relativo al Contenido del Cliente. El Cliente es responsable de la legalidad, exactitud y obtención de bases de legitimación respecto de los datos que trate a través del Servicio.

Suscripciones y Pagos

Ofrecemos planes gratuitos y de pago con facturación mensual o anual por adelantado. Al suscribirte autorizas el cargo periódico mediante el método de pago registrado. Cualquier cambio de tarifas se comunicará con antelación razonable.

Precios

Los precios vigentes se muestran en nuestro sitio web o propuesta comercial y se expresan normalmente en EUR, impuestos indirectos no incluidos. Podemos actualizar precios al renovar periodos o al cambiar de plan, previa notificación.

Facturación y Pagos

Emitimos facturas electrónicas y cargamos automáticamente el importe en la forma de pago indicada. Es tu responsabilidad mantener un método de pago válido y fondos suficientes. El impago puede dar lugar a suspensión del Servicio.

Impuestos

Los precios no incluyen impuestos. Se repercutirán los que resulten aplicables. El Cliente es responsable del pago de impuestos, tasas y retenciones que correspondan y de aportar, si procede, un NIF/IVA válido.

Ampliaciones y Cambios de Plan

Las ampliaciones de plan o aumento de usuarios se prorratearán hasta el fin del periodo en curso; las reducciones aplican a partir del siguiente ciclo. El acceso a nuevas funciones puede requerir actualización de plan.

Morosidad

Si no podemos cobrar, podremos volver a intentar el cargo, aplicar intereses legales y/o suspender el Servicio tras aviso. Transcurridos 30 días desde la suspensión, podremos resolver el contrato por impago.

Renovaciones

Las suscripciones se renuevan automáticamente por periodos sucesivos, salvo cancelación previa al fin del ciclo. Puedes desactivar la renovación desde el panel o solicitándolo por escrito.

Cancelación y Reembolsos

Puedes cancelar en cualquier momento. La cancelación surte efecto al final del periodo ya abonado. No hay reembolsos por periodos parciales salvo imperativo legal o indicación expresa en la oferta.

Suspensión y Resolución por Incumplimiento

Podemos suspender o resolver el acceso sin derecho a reembolso si: (i) incumples materialmente estos Términos; (ii) supone un riesgo de seguridad; (iii) existe uso ilegal o daños a terceros; o (iv) hay impago. Intentaremos notificarte previamente salvo riesgo grave o exigencia legal.

Efectos de la Terminación

Al finalizar, cesa el acceso al Servicio. Conservaremos el Contenido del Cliente durante un periodo limitado (p. ej., 30 días) para exportación bajo solicitud razonable; después, lo eliminaremos de sistemas activos y copias de seguridad conforme a nuestros ciclos de borrado, salvo conservación exigida por ley.

Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por ofrecer alta disponibilidad. No obstante, pueden producirse interrupciones por mantenimiento, mejoras, fallos de terceros o causas de fuerza mayor.

Mantenimiento

Realizamos mantenimiento programado y, en casos urgentes, actuaciones inmediatas. Cuando sea razonable, avisaremos con antelación a través de la plataforma o por email.

Soporte

Ofrecemos soporte por email en horario laboral indicado en nuestra web. El tiempo de respuesta puede variar según la criticidad de la solicitud y el plan contratado.

Funciones Beta y Acceso Anticipado

Las funciones etiquetadas como 'Beta' se proporcionan tal cual, pueden contener errores y pueden modificarse o retirarse en cualquier momento sin preaviso.

Integraciones y Servicios de Terceros

El uso de integraciones con terceros se rige por sus propios términos. No somos responsables del desempeño de dichos terceros. Al habilitar una integración, autorizas el intercambio de datos necesario para su funcionamiento.

Protección de Datos

Respecto del Contenido del Cliente con datos personales, el Cliente actúa como responsable del tratamiento y Zindra como encargado. Aplicamos medidas de seguridad adecuadas y utilizamos subencargados listados en nuestra documentación. Para más detalle, consulta la Política de Privacidad y, cuando proceda, nuestro Acuerdo de Encargo (DPA).

Confidencialidad

Cada parte mantendrá confidencial la información no pública de la otra a la que acceda por razón del Servicio y la usará solo para su prestación o recepción, protegiéndola con diligencia razonable.

Propiedad Intelectual

Todos los derechos sobre el Servicio, software, documentación y marcas pertenecen a Zindra o sus licenciantes. Se concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio conforme a estos Términos.

Contenido del Cliente

El Cliente conserva la titularidad de su contenido y concede a Zindra una licencia no exclusiva para alojar, procesar y mostrar dicho contenido únicamente para prestar el Servicio. El Cliente garantiza que tiene derecho a introducir ese contenido y que no infringe derechos de terceros.

Sugerencias y Feedback

Si nos envías comentarios o ideas, podremos usarlos libremente para mejorar el Servicio sin obligación de compensación y sin que ello genere derechos de propiedad a tu favor.

Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales, ni de pérdida de beneficios, datos o ingresos.

Ausencia de Garantías

El Servicio se proporciona 'tal cual' y 'según disponibilidad'. En la medida permitida, se excluyen garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin y no infracción.

Indemnización

El Cliente indemnizará y mantendrá indemne a Zindra frente a reclamaciones, daños y costes derivados del uso ilegal del Servicio, del contenido que introduzca o de su incumplimiento de estos Términos o de la ley.

Límite de Responsabilidad

Nuestra responsabilidad total acumulada por todas las reclamaciones derivadas del Servicio no excederá, en conjunto, de las cantidades efectivamente pagadas por el Cliente a Zindra en los 12 meses anteriores al hecho que dio lugar a la responsabilidad, salvo dolo o culpa grave y otras responsabilidades que la ley no permita limitar.

Modificaciones del Servicio

Podemos mejorar, modificar o discontinuar funciones del Servicio. Intentaremos evitar cambios que reduzcan de forma sustancial la funcionalidad durante periodos ya abonados, salvo motivos de seguridad o cumplimiento.

Cambios en los Términos

Podremos actualizar estos Términos publicando la nueva versión y, cuando sea sustancial, notificándolo por canales razonables. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor implica aceptación.

Notificaciones

Podemos enviar notificaciones por email, dentro de la aplicación o a través del sitio web. Se considerarán recibidas cuando se envíen a los datos de contacto facilitados por el Cliente.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la ley española. Salvo norma imperativa en contrario, para cualquier controversia las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Palma de Mallorca.

Miscelánea

Estos Términos constituyen el acuerdo íntegro entre las partes y sustituyen acuerdos previos sobre su objeto. Si alguna cláusula es inválida, se interpretará de forma que refleje la intención original en la medida permitida; el resto permanecerá vigente. La falta de ejercicio de un derecho no supone renuncia. No puedes ceder el contrato sin consentimiento escrito; podemos cederlo en el marco de reestructuraciones corporativas. Ninguna disposición crea relación de agencia, sociedad o empleo. Las cláusulas de confidencialidad, propiedad intelectual, limitación de responsabilidad e indemnización sobrevivirán a la terminación.

Contacto

Overthings, S.L. — NIF B57925703 — Pl. Alexandre Jaume 3, 2, 07002, Palma de Mallorca, España. Soporte: support@zindra.app